Почему ноутбук не выключается полностью — причины и что делать

Опубликовано: 2025-06-04

Если ваш ноутбук перестал выключаться полностью — после нажатия "Завершение работы" или закрытия крышки гаснет экран, но продолжают работать вентиляторы, горят индикаторы или слышен шум — это достаточно распространённая проблема. Она может быть связана как с программными настройками, так и с аппаратными сбоями.

В этой статье подробно разберём, почему ноутбук не выключается полностью и как это исправить.

Как проявляется проблема

• Экран ноутбука гаснет, но корпус продолжает "жужжать";
• Индикаторы питания остаются включёнными;
• Вентилятор работает после "выключения";
• Ноутбук не реагирует на клавиатуру или мышь, но при этом не завершает работу до конца;
• При следующем запуске Windows может загружаться с ошибками или долго "восстанавливаться".

Основные причины, почему ноутбук не выключается полностью

1. Включённый Fast Startup (быстрый запуск)

В Windows 10/11 по умолчанию включён режим "быстрого запуска" — это не полноценное выключение, а гибридное состояние между спящим режимом и завершением работы. При сбоях в драйверах или системе он может "зависать", оставляя питание включённым.

2. Проблемы с драйверами ACPI

ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) — это система управления питанием. Если драйверы ACPI устарели или работают некорректно (например, после обновлений Windows), ноутбук не завершает команды по отключению питания полностью.

3. Некорректная работа BIOS/UEFI

Старая или сбойная версия BIOS также может конфликтовать с современными режимами питания Windows, особенно на ноутбуках с гибридными режимами сна (Modern Standby).

4. Подключённые USB-устройства

Некоторые внешние устройства (USB-хабы, мыши, периферия с зарядкой) могут не позволять системе полностью "заснуть". Если при выключении ноутбук продолжает подавать питание на USB-порты — это может блокировать полное завершение работы.

5. Системные сбои или вирусы

Ошибки в системных службах Windows, повреждённые системные файлы или действие вредоносных программ также могут блокировать нормальный процесс завершения работы.

6. Аппаратные неисправности

Если вышеуказанные причины не подтверждаются, возможно, дело в неисправности компонентов материнской платы или цепей питания. В таком случае полное отключение питания нарушается на аппаратном уровне.

Как устранить проблему — пошаговая инструкция

Шаг 1. Отключить Fast Startup

• Перейдите в "Панель управления" → "Электропитание";
• Выберите "Действие кнопок питания";
• Нажмите "Изменение параметров, которые сейчас недоступны";
• Снимите галочку "Включить быстрый запуск (рекомендуется)";
• Сохраните изменения и перезагрузите ноутбук.

Шаг 2. Обновить драйверы ACPI и чипсета

• Зайдите на сайт производителя ноутбука (HP, Lenovo, Dell, ASUS и т.п.);
• Скачайте последние версии драйверов для вашей модели;
• Особое внимание уделите драйверам чипсета Intel/AMD и ACPI (Power Management);
• Установите обновления, перезагрузите ноутбук.

Шаг 3. Обновить BIOS/UEFI

Многие производители регулярно выпускают обновления BIOS, которые улучшают совместимость с новыми версиями Windows.

• Проверьте текущую версию BIOS (введите команду msinfo32 в поиске Windows);
• Сравните с версией на сайте производителя;
• При необходимости — обновите BIOS согласно инструкции.

Шаг 4. Проверить системные файлы Windows

Если проблема возникла после сбоя или обновления системы — проверьте целостность системных файлов:

sfc /scannow

Откройте командную строку от имени администратора, выполните команду. Дождитесь завершения проверки.

Шаг 5. Проверить влияние USB-устройств

• Попробуйте полностью отключить все внешние устройства перед завершением работы;
• В BIOS отключите функцию Always On USB (если есть);
• В свойствах каждого USB-контроллера в диспетчере устройств снимите галочку "Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима".

Шаг 6. Проверить журналы событий

Чтобы понять, что мешает завершению работы, можно изучить журнал событий:

• Откройте "Просмотр событий" → "Журналы Windows" → "Система";
• Ищите ошибки и предупреждения в момент выключения (события Kernel-Power, Event ID 41 и т.п.).

Когда стоит обратиться в сервис

Если вы выполнили все описанные шаги, но ноутбук по-прежнему не выключается полностью, это может указывать на аппаратные проблемы:

• неисправность материнской платы или цепей питания;
• ошибки в системе управления питанием;
• дефекты аккумулятора или платы питания.

В этом случае лучше не экспериментировать, а обратиться в сервисный центр. В нашем сервисном центре во Владимире (адреса: Безыменского 26а и Нижняя Дуброва 36) мы проведём полную диагностику вашего ноутбука и устраним причину.

Похожие статьи:

• Ноутбук не заряжается до 100% — причины и что делать
• Не заряжается ноутбук — причины и что делать
• Ноутбук не реагирует на кнопку включения — причины и ремонт во Владимире

Сломалось? Не разбирайтесь сами — мы уже знаем решение!

Принесите технику в сервисный центр — мы разберём, подскажем, починим. Просто принесите — мы разберёмся.

Мы работаем с гарантией и честной ценой — работаем для вас.

Узнайте стоимость ремонта